Hasar danışmanı
Dosyayı açar, evrakı takip eder, müşteriyi şablon mesajlarla bilgilendirir.
OTOHASAR
Mevcut fabrika / distribütör programınızdan vazgeçmeden; hasar dosyalarının durum, evrak ve müşteri sürecini daha net ilerletin.
Konumlandırma
Yetkili servisler günlük işlerini fabrika veya distribütörün programıyla yürütür. OTOHASAR bunun yerine geçmez; hasar dosyalarının sahadaki takibini kolaylaştırmak için yanına eklenir.
Firma
Yetkili servis olarak hasar yoğunluğunu yönetirken Excel, WhatsApp ve telefon trafiğini azaltın; süreç kaybını ve “dosya nerde?” sorularını düşürün.
Çalışanlar
Ana programdaki işler aynen devam ederken ekip, hasar dosyasında kendi adımını OTOHASAR üzerinden tamamlar.
Dosyayı açar, evrakı takip eder, müşteriyi şablon mesajlarla bilgilendirir.
Araç durumunu panoda günceller; gereksiz iç aramalar azalır.
Kullanıcı ve yetkileri yönetir, hasar hattının tıkandığı noktaları görür.
Müşteri
Araç sahibi plaka ile hasar dosyasını görür; eksik belgeyi portal üzerinden yükler. Servis “evrak bekliyoruz” döngüsünde boğulmaz.
OTOHASAR
Yetkili servis ekibiniz için hasar dosyası panosu, evrak ve müşteri portalı — fabrika / distribütör programınızın yanında.