OTOHASAR

OTOHASAR

Sistem nedir, nasıl işler?

Hasar dosyası, evrak ve müşteri bilgilendirme — mevcut ana programınız yerinde kalır. Giriş yapmadan ürünü ve günlük akışı inceleyin.

Nedir?

Hasar hattını görünür kılan katman

OTOHASAR (HasarKayıt) sipariş, stok veya fatura yazılımınızın yerine geçmez. Dosya, evrak, durum panosu ve müşteri bilgilendirmeyi tek hatta toplar; “ne oldu?” aramalarına hazır cevap bırakır.

Yetkili servis atölyesinde hasar süreci

Sahada

Atölyeden ofise aynı hat — dosya nerede, evrak tamam mı, müşteri ne biliyor?

Kimler için?

Yetkili servis ve özel servis

Yönetici, hasar danışmanı ve ofis aynı netliği paylaşır. Her kullanıcı kendi yazıcı / arşiv istasyonunu kurabilir; firma isterse ortak ofis de ekler.

Hasar danışmanı tablet üzerinde dosya durumunu inceliyor

Servis & danışman

Dosyayı açar, durumu ilerletir, evrakı tamamlar. WhatsApp ve portal ile müşteriyi bilgilendirir.

  • Pano ve dosya detayı
  • Kapak formu yazdırma
  • Kişisel yazıcı & arşiv ajanı
Araç sahibi serviste durum hakkında bilgi alıyor

Araç sahibi

Hesap ezberi yok. Plaka ile durumu görür; izin verilen sürede eksik belgeyi yükler.

  • Plaka ile sorgu
  • İzinli evrak yükleme
  • Şeffaf süreç

İşleyiş

Beş adımda günlük akış

Dosyadan müşteriye kadar aynı çizgi: net durum, düzenli evrak, ofiste sessiz yazdırma ve arşiv.

01

Dosya açılır

Plaka, müşteri, sigorta ve evraklar tek kayıtta. Ekip kimin neyle ilgilendiğini görür.

Servis ekibi hasar dosyasını birlikte takip ediyor
Durum panosu tablet üzerinde
02

Durum panoda ilerler

Evrak bekliyor, eksperde, onarımda, teslime hazır… “Dosya nerede?” aramaları azalır.

03

Evrak ve kapak

Ruhsat, tutanak, fotoğraflar kategorili yüklenir. Kapak formu tek sayfa A4 olarak yazdırılır.

Atölyede hasar evrak ve süreç takibi
Ofiste yazıcı ve arşiv operasyonu
04

Ofis yazıcı & arşiv

“Ofis yazıcısına gönder” ve “Klasöre kaydet” ile evraklar PC ajanına düşer; arşiv plaka klasörüne yazılır.

05

Müşteri bilgilendirilir

Plaka portalı, WhatsApp şablonları ve izinli evrak yükleme ile süreç şeffaf kalır.

Müşteri bilgilendirme görüşmesi

Ofis araçları

Yazıcı ve arşiv ajanı

Her kullanıcı Yazıcı & Arşiv menüsünden kendi istasyonunu kurar. Ajan tepside çalışır, güncellemeleri siteden alır; tekrar ZIP indirmeye gerek kalmaz.

  • Sessiz yazdırma Kapak ve evrak ofis yazıcısına kuyruklanır.
  • Plaka klasörü Klasöre kaydet — tekrar kayıt üzerine yazar.
  • Otomatik güncelleme Yeni sürümler ajanı kendiliğinden yeniler.
Ofis operasyonunda yazıcı ve arşiv istasyonu
Serviste müşteri bilgilendirme görüşmesi

Müşteri

Merak yerine net bilgi

Araç sahibi plaka ile durumu kontrol eder. Servis sürekli arama yükünden çıkar; iletişim kısa ve doğru kalır.

Plaka ile dosya sorgula

OTOHASAR

Nasıl başlanır?

Servisiniz için erişim talebi gönderin. Onay sonrası personel girişi ile panoya ulaşır; Yazıcı & Arşiv menüsünden ajanınızı kurarsınız.